Spojení s podporou Turbowins Casino bez čekání
Napište do chatu nebo na e-mail [email protected], operátoři jsou k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Česká podpora v českém čase
Odpadá obava, že se nedomluvíte nebo že budete čekat mimo český čas.
Turbowins Casino převezme reklamaci
Sepište, co se stalo, kdy a jaké částky se to týká, a odešlete to na [email protected]. Odpověď od nás přichází obvykle do čtyř hodin.
První odpověď versus přezkum
Nesouhlasíte-li s výsledkem, odepište do vlákna a požádejte o přezkum vedoucím oddělení. Znovu popište jen to, co zůstalo sporné.
Kdo rozhodne po nás?
Po vyčerpání přezkumu se můžete obrátit na Gaming Control Board Curaçao jako regulátora licence. Přiložte naši konečnou odpověď a shrnutí případu.
Správný e-mail místo přeposílání mezi odděleními
Tady zjistíte, na kterou adresu dotaz patří, aby se řešení zbytečně nezdrželo.
Přihlašovací e-mail účtu
Číslo transakce nebo vkladu
Datum a čas problému
Snímky obrazovky s chybou
Stav ověření dokumentů
Provozovatel, licence a kontaktní údaje
Nahlédněte sem, když chcete vědět, s kým a pod jakou licencí hrajete.
Nejdřív nejistota, pak jasno
01Co když chci svůj účet zrušit?+
02Co když chci vědět, kdo hru provozuje?+
03Proč se mám nejdřív obrátit na podporu?+
04Jak dlouho trvá, než dostanu odpověď v češtině?+
05Co když potřebuju pomoc o půlnoci?+
Nejdřív nonstop, potom minuty
Časy platí pro celou zemi a počítáme je v pásmu CET.